يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
- أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.
- أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهراً عند الشراء.
- يمكنك تبديل أي منتج باختيار مقاس آخر مع الحرص على الضوابط السابقة.
- . في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة التوصيل على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي
لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:
رقم خدمة العملاء:
+965 99627498
البريد الالكتروني:
واتساب
(للإستبدال والإسترجاع فقط)
طريقة الدفع او السداد ومدة الإرجاع (بعد عملية تقييم حالة المنتج)
حساب كوت شوب: 24 ساعة
بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم: 5 - 7ايام عمل
تحويل بنكي في الكويت حسب اتفاقية مستوى الخدمة: 5 - 7 ايام عمل
الدفع عن الاستلام: 10 ايام عمل